Nástroje IT manažera-m

Souhrn návodů, předloh, vzorů a dokumentů pro řízení IT oddělení

Nástroje IT manažera řeší problematiku implementace nových technologií a s nimi související legislativně-právní otázky při provozu IT oddělení. IT manažer ji využije při řešení všech problémů, které mohou při řízení IT oddělení nastat.

2 990 Kč
bez DPH a expedičních nákladů

Popis
Obsah

Popis produktu

Multimediální publikace Nástroje IT manažera je zaměřena na problematické oblasti spojené s řízením IT oddělení v organizacích. Věnuje se nejen nejnovějším technologiím, které vstupují na trh, ale obsahuje také praktická doporučení k provozně-ekonomickým činnostem souvisejícím s problematikou IT. IT manažer je zasvěcen do problematiky výběrových řízení, pracovněprávní legislativy, legality softwaru či ochrany osobních údajů.

V listopadové aktualizaci byla publikace rozšířena o kapitolu věnovanou controllingu, témata vyhodnocování odchylek a reportingu a metodiky přípravy, provádění a kontroly auditu outsourcingu.

Komplexní publikace Nástroje IT manažera obsahuje také CD-ROM, na kterém naleznete tištěné texty s možností fulltextového vyhledávání a exportu, příklady IT dokumentace, vzorové osnovy školení uživatelů, formuláře interních nařízení a legislativu vztahující se k IT a IS.

Podrobný obsah publikace Nástroje IT manažera naleznete v záložce s označením Obsah. Aktuálnost a návaznost na platnou legislativu je zajišťována pravidelným aktualizačním servisem. O výhodách aktualizačního servisu si přečtěte zde.

Výhody produktu

Zakoupením publikace Nástroje IT manažera získáte manuál, jak krok za krokem zabezpečit provoz sítě v oddělení IT, analyzovat rizika prověřování IS z hlediska ochrany informací, jak připravit havarijní plány a minimalizovat ztráty.
Poskytneme Vám návody, jak ukládat, chránit a archivovat data na základě nejmodernějších poznatků.
Naši experti Vám doporučí praktické postupy, jak vést IT dokumentaci dokládající legálnost softwaru pro kontrolní audit ve Vaší organizaci.
Na základě osvědčených strategií naplánujete rozpočet IT oddělení a zorganizujete hladce výběrová řízení na nákup hardwaru i softwaru.
Komplexní know-how práce z domova Vám usnadní implementaci softwarů: SOHO, teleworking, vzdálený přístup a další technologie; VoIP, VPN, WEB 2.0, Symantec PC Anywhere/IBM Tivoli, Web2Web support, model ASP.

Komu je produkt určen

Příručku Nástroje IT manažera využijí zejména IT manažeři a senior IT administrátoři, kteří zodpovídají za bezchybný chod IT oddělení v soukromých společnostech i v organizacích veřejného sektoru.

Specifikace produktu

Multimediální publikace Nástroje IT manažera obsahuje textovou část (cca 1600 stran) a CD-ROM, na kterém naleznete vybrané texty z publikace včetně vzorů pro školení, aktuální legislativu, testovací programy QUEMU a BOCHS určené pro virtualizační řešení a další.

Vzorové strany

Postup získání certifikátu CA 40 KB

Cenové odhady v IT 54 KB

Obsah publikace

1 Školení uživatelů

1 1 Školení zaměstnanců

1 4 Bezpečnost práce

1 4 1 Bezpečnost a ochrana zdraví při práci s počítačem

1 4 2 Manuál pro začínající uživatele

1 5 Vzdělávání ve formě e-learningu

1 5 1 Podnikové vzdělávání

1 5 1 1 Průzkum: E-learning v Česku čeká rozmach

2 Ochrana osobních údajů

2 1 Odpovědnost za zajištění ochrany osobních údajů

2 1 1 Právní úprava ochrany osobních údajů

2 1 2 Zákon o ochraně osobních údajů

2 1 3 Vymezení základních pojmů

2 1 4 Povinnosti správce

2 1 5 Povinnosti při zpracování osobních údajů

2 1 6 Odpovědnost za porušení povinností při zpracování osobních údajů

3 Bezpečnostní politika

3 1 Definice požadavků a IT standardů

3 1 1 Základní principy bezpečnosti při použití IT

3 1 1 1 Motivace pro zabezpečování při použití IT

3 1 2 Výklad základních pojmů z oblasti bezpečnosti IT

3 1 2 1 Použitý model

3 1 2 2 Zranitelné místo, hrozba, riziko, útok, útočník

3 1 2 3 Bezpečnost IT

3 1 2 4 Bezpečnostní funkce

3 1 2 5 Bezpečnostní mechanismy

3 1 2 6 Zásady výstavby bezpečnostní politiky IT

3 1 2 7 Cíle bezpečnostní politiky IT

3 1 2 8 Typy bezpečnostních politik

3 1 2 9 Principy určující charakter bezpečnostní politiky

3 1 2 10 Celková a systémová bezpečnostní politika IT

3 1 2 11 Analýza rizik

3 1 2 12 Havarijní plán

3 1 2 13 Bezpečnostní audit

3 1 2 14 Bezpečnostní mechanismy

3 1 2 15 Magnetické karty

3 1 2 16 Čipové karty

3 1 3 Síla bezpečnostních mechanismů

3 1 3 1 Normalizace bezpečnosti IT

3 2 Odpovědnost IT managera

3 2 1 Přehled možných rizik z hlediska osobní odpovědnosti

3 2 1 1 Právní aspekty ochrany IT

3 2 1 2 Odpovědnost za legalitu SW v provozovaném IS

3 2 1 3 Odpovědnost za soulad stavu IS s právními normami

3 2 1 3.1 Požadavky Zákona o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb.

3 2 1 3.2 Audit IS organizace z hlediska ochrany osobních údajů

3 2 1 3.3 Úvodní analýza

3 2 1 3.4 Řešení opatření vyžadovaných zákonem

3 3 Příklady možností ochrany dat

3 3 1 Metody a postupy technických a organizačních řešení

3 3 1 1 Formy struktury dat

3 3 1 2 Dělení dat dle jejich obsahu

3 3 1 3 Základní druhy souborových a adresářových práv

3 3 1 4 Druhy uživatelských oprávnění k síťovému diskovému prostoru

3 4 Elektronický podpis

3 4 1 Ochrana informací

3 4 2 Bezpečnost informačních a komunikačních systémů

3 4 3 Bezpečná komunikace – základy kryptografie

3 4 4 Správa kryptografických klíčů

3 4 5 Legislativní podpora elektronického podpisu

3 4 6 Elektronický podpis v aplikacích

3 4 7 Nová právní úprava elektronické fakturace a archivace dokumentů

3 5 Biometrie

3 6 Elektronická komunikace

3 6 1 Zabezpečení počítačové sítě – Internet

3 6 2 Základní metody ochrany dat

3 6 3 Kryptografie

3 6 4 Zabezpečení bezdrátové sítě

3 6 5 Intranet a extranet

3 6 6 Elektronická pošta

3 6 6 1 Elektronická poštovní schránka

3 6 7 Bezpečnostní funkce IS

3 7 TCP/IP – Internet Protocol Verze 6 neboli IPv6

3 7 1 Adresy IPv6

3 8 Analýza a řízení rizik (ISO/IEC 27005)

3 8 1 Analýza a řízení rizik – východiska v normotvorném procesu

3 8 2 ISO/IEC 27005

3 8 3 Analýza rizik v praxi

3 9 CERT/CSIRT

3 10 Firewally

3 10 1 Měnící se role firewallu

4 Software a právo

4 1 Domény a doménová jména

4 2 Softwarové patenty

4 3 Nehmotný majetek z hlediska daně z příjmů

4 3 1 Nehmotný majetek zaevidovaný před rokem 2004

4 3 2 Nehmotný majetek zaevidovaný od roku 2004

4 4 Datové schránky v současné aplikační praxi

5 Legální software

5 1 Licence programů

5 1 1 Prokázání legálnosti užívaného softwaru

5 1 2 Pravidla pro legální používání počítačových programů v orgánech státní správy

5 1 3 Právo používat nižší verze programů (tzv. Downgrade)

5 1 4 Open-source software a otevřené formáty

5 1 4 1 Využití open-source softwaru a otevřených formátů v praxi

5 1 4 2 Příklady nejčastěji užívaných open-source aplikací

5 1 4 3 Klíčové otázky při nasazování open-source softwaru a otevřených formátů

5 1 4 4 Typy licencí a jejich vliv na autorská práva

5 1 5 Příklady porušování autorských práv

5 1 6 Odpovědnost za porušení autorských práv

5 1 7 Možné sankce za porušení autorských práv (citace Trestního zákona)

5 2 Jak sledovat užívaný software

5 3 Využití technických a organizačních opatření pro dodržení předpisů

5 3 1 Organizační opatření

5 3 1 1 Firemní kultura

5 3 1 2 Soubor firemních směrnic, předpisů a pokynů

5 3 1 3 Centralizovaný nákup softwaru

5 3 1 4 Seznámení zaměstnanců s právy a povinnostmi v oblasti ochrany autorských práv

5 3 1 5 Evidenční listy zařízení

5 3 1 6 Registr licencí

5 3 1 7 Sankce

5 4 Vlastní programy a autorská práva

5 5 Software a autorská práva

5 5 1 Porušování práv

5 6 Kontrola ze strany státních orgánů

5 7 „Poplatky za datová média díky autorskému zákonu“

5 7 1 Datové nosiče

5 8 Software Asset Management (SAM)

5 8 1 Licencování softwaru

5 9 Legální software očima BSA

6 Management jakosti

6 1 Povinnosti IT managera

6 1 Definice standardů

6 2 IT standardy definující cílové stavy funkčnosti a konfigurace IS

6 2 1 Standardy definující evidenční náležitosti IS

6 2 2 Standardy související s personálními změnami

6 2 3 Standardy popisující způsob používání IS z hlediska uživatele

6 2 4 Bezpečnostní standardy

6 2 5 Postupy implementace IT standardů

6 3 Audit informačního systému

6 3 1 Vývoj auditu

6 3 2 Problémy auditu

6 3 3 Definice a druhy auditu

6 3 4 Metodická podpora auditu informačního systému

6 3 5 Příklad návodu pro postup auditu aplikací

7 Výběr a řízení dodavatelů

7 1 Analýza výdajů

7 1 1 Ovlivnitelné výdaje

7 1 2 Pareto analýza výdajů podle dodavatelů

7 1 3 Analýza souladu výdajů se smlouvami

7 1 4 Hodnocení a závěry – 10 důležitých otázek, na které se ptát

7 2 Určení potřeb, specifikace a plánování požadavků

7 2 1 Hlavní kroky k určení potřeb

7 2 2 Jak využít výsledky

7 3 Technická specifikace IT prostředků a služeb

7 3 1 Použití technického standardu pro nákup

7 3 2 Problematika Desktop prostředků

7 3 3 Problematika nákupu Serverů

7 3 4 Problematika nákupu Infrastruktury

7 3 4 1 Aktivní prvky

7 3 4 2 Zálohování

7 3 5 Problematika nákupu Informačních systémů

7 3 5 1 Věcné zadání

7 3 5 2 Analýza

7 3 5 3 Implementace

7 3 5 4 Testy

7 3 5 5 Školení

7 3 5 6 Předávání

7 3 5 7 Záruka

7 3 5 8 Servis

7 4 Znalost dodavatelského trhu a analýza rizik v kategorii výdajů

7 4 1 Profil dodavatelského trhu

7 4 2 Dodavatelské řetězce – Value Chains

7 4 3 Vypracování cílů nákupní strategie – Portfolio analýza

7 5 Výběr dodavatelů

7 5 1 Výběr dodavatelů – nástroje a techniky

7 5 1 1 Předkvalifikační hodnotící kriteria – RFI

7 5 1 2 Výběrové řízení – RFP, RFQ

7 5 1 3 Vyhodnocení nabídek

7 5 1 4 Plánování vyjednávání

7 6 Smlouvy

7 6 1 Řízení smluvního vztahu

7 6 2 SLA – Service Level Agreements

7 8 Outsourcing

7 8 1 Outsourcingové smlouvy

7 8 2 Audit outsourcingu

7 9 Cenové odhady IT komponent

8 Pracovněprávní minimum manažerů

8 1 Pracovněprávní vztahy a jejich základní principy

8 2 Účastníci pracovněprávních vztahů

8 2 1 Švarcsystém a kontroly nelegální práce

8 3 Předsmluvní vztahy

8 4 Vznik a změny pracovního poměru

8 5 Skončení pracovního poměru

8 6 Atypické formy výkonu práce

8 6 1 Dohoda o provedení práce a dohoda o provedení činnosti

8 7 Profese: IT manažer

8 7 1 Člověk – klíčový faktor hodnoty IT

8 7 2 IT manažer, nebo CIO?

8 7 3 Manažer IT ve struktuře podniku

8 7 4 Manažer – homo socialis (aneb člověk společenský)

8 7 5 Odpovědnosti, pravomoci, předpoklady a výzvy IT manažera

9 Správa služeb IT a IT Infrastructure Library

9 1 Úvod do problematiky správy služeb IT

9 1 1 Představení disciplíny správy služeb IT

9 1 2 Důvody pro zavedení ITSM a přínosy

9 1 3 Služba IT jako základní instrument komunikace mezi IT a byznysem

9 1 4 Metodický rámec pro řízení služeb IT

9 2 IT Infrastructure Library – ITIL®

9 2 1 ITIL® ver. 2

9 2 1 1 Service Support

9 2 1 2 Service Delivery

9 2 1 3 Planning to Implement Service Management

9 2 1 4 The Business Perspective

9 2 1 5 ICT Infrastructure Management

9 2 1 6 Application Management

9 2 1 7 Security Management

9 2 2 ITIL® ver. 3

9 2 2 1 Service Strategy (Strategie služeb, SS)

9 2 2 2 Service Design (Návrh služeb, SD)

9 2 2 3 Service Transition (Přechod služeb, ST)

9 2 2 4 Service Operation (Provoz služeb, SO)

9 2 2 5 Continual Service Improvement (Průběžné zlepšování služeb, CSI)

9 2 2 6 Shrnutí obsahu ITIL®

9 2 3 Komplementární metodické rámce a standardy

9 2 3 1 ISO/IEC 20000

9 2 3 2 CobiT

9 2 3 3 Capability Maturity Model – CMM

9 2 3 4 Balanced Scorecard

9 2 4 Certiřkace

9 3 ITIL: Podpora koncových uživatelů a funkce service desk

9 3 1 Koncový uživatel a jeho potřeby

9 3 2 Varianty, mechanismy a úrovně podpory uživatelů

9 3 2 1 Call centrum, help desk a service desk

9 3 3 Role a odpovědnosti v rámci podpory koncových uživatelů

9 4 Poznámky

10 Práce z domova: SOHO, teleworking a další technologie

10 1 Úvod

10 2 Přínosy a nevýhody práce z domova

10 3 Je pro vás práce z domova to pravé?

10 4 Nástroje pro práci z domova

10 4 1 VoIP

10 4 2 VPN

10 4 3 Web 2.0

10 4 4 Správa identit (Identity management)

10 4 5 Slovníček Identity managementu

10 5 Tipy pro efektivní správu teleworkingu

10 6 Vzdálená správa IT

10 6 1 Úvod

10 6 2 Správa jednotlivých klientů

10 6 3 Správa celé infrastruktury

11 Virtualizace

11 1 Úvod do virtualizace

11 2 Typy virtualizace

11 2 1 Obecné přínosy virtualizace

11 2 2 Možné problémy virtualizace – bezpečnost

11 2 3 Virtualizační řešení – očekávání

11 2 4 Tři přístupy k virtualizaci

11 3 Naděje v podobě virtuálních zařízení – nasazování softwaru hračkou?

11 3 1 Nástroje k virtualizaci

12 Aplikace

12 1 Controlling

12 2 Controlling jako nástroj manažera

12 2 1 Metody používané v operativním controllingu

12 2 2 Plánování

12 2 3 Kontrola a vyhodnocování odchylek

12 2 4 Reporting

12 3 Data mining

12 4 GIS pro manažery