Motivace a hodnocení zaměstnanců ve školství – 2. lekce

2. lekce: Konflikty a konfliktní lidé na vašem pracovišti a ve vašich týmech e-Seminář 5 Nakladatelství FORUM, s. r. o. , Střelničná 1861/8a, 182 00 Praha 8 – Kobylisy ; tel.: 251 115 576; fax: 251 512 422; e-mail: office@forum-media.cz ; internet: www.forum-media.cz 2 Konfliktní osoby 2.1 Co konfliktní lidé a jejich vliv pro nás i ostatní představují? 2.2 Charakteristika konfliktních lidí • Toxičtí lidé = nebezpeční lidé (pro vás, vaše zdraví, vaši sebedůvěru, vaše vztahy a také vaši celkovou výkonnost) . Jde bez nadsázky o skutečně nebezpečné osoby, a proto je opatrnost a obezřetnost při jednání s nimi vždy na místě. Jistá lehká „paranoia“ se hodí, protože nikdy nevíte, co od nich opravdu můžete čekat. Pokud jste již takovouto osobu odhalili, pak je dobré například mít při jednání vždy svědka. Zde se „férovka“ nevyplácí. • Fungují jako chřipka – chování konfliktních osob je do jisté míry nakažlivé. Vzbuzují kolem sebe jednak nedůvěru, jednak vykazují nízkou míru respektu k druhým. Jenže toto chování se postupně jako klima rozšíří na ostatní osoby Některé nejčastější důsledky jejich vlivu: • stres a syndrom vyhoření v práci s konfliktními lidmi; • vysoké riziko a nebezpečí – z pohledu školy ohrožující chování; • špatná pověst a renomé školy; • ohrožení chodu dosud fungujících systémů; • znevážení práce, hodnot, výsledků ostatních; • útoky cílené na nejcitlivější místa – neetické chování; • vysoce neefektivní spolupráce – nemožnost sdílení, spolupráce, vzájemné podpory; • další specifické potíže.