Květen 2014
12/7.2
strana 6 Nástroje IT manažera
Očekávání a omyly
Uživatelé často mají při návrhu a implementaci BPM pře-
hnaná očekávání, že zavedení BPM může jakoby mávnutím
kouzelného proutku vyřešit všechny aplikační, procesní
a komunikační problémy ve firmě. Takový způsob uvažování
má však jednu zásadní chybu, a to že logika procesů se
neuchovává v jejich implementaci, ale v popisu chování pro-
cesu vyplývajícího z jeho okolí, nebo ve změnách stavů
v čase podle vzniku událostí. BPM je tedy
vhodnější pro
procesně orientované aplikace
, ve kterých je možné stav
zpracování určit exaktně.
Finanční konsolidace
v mnoha případech není integrovaná
s
provozní výkonností
. Firmy často nedokážou využívat
informace o provozní výkonnosti jako podklad finančního
plánování. Užší propojení těchto dvou disciplín pomůže fir-
mám daleko agilněji a efektivněji reagovat na nové výzvy.
Mnoho firem pomocí metrik nástroje BPM vytváří dílčí
a ve většině případů izolované strategie vylepšování procesů
bez toho, aby je propojily jednak navzájem a jednak – a to
především – s cíli, čili zjednodušeně řečeno
chybí jim pro-
pojení strategií pro jejich realizaci
. A právě kvůli tomuto
chybějícímu článku mezi strategií a realizací mnohé BPM
projekty selhávají.
Řešením může být snížení očekávání a hlavně
přesná loka-
lizace
. Při implementaci řešení BPM je velmi důležité vybrat
oblast s potenciálem pro okamžité, výrazné a viditelné vý-
sledky. To logicky posílí pozici týmu realizujícího BPM
podmínky úspěšnosti
BPM
finanční konsolidace
