Srpen 2013
Management kvality podle normy ČSN EN ISO 9001:2010
6/1
strana 3
pro QMS organizace. Jeho odpovědnosti a pravomoci mo-
hou být delegovány na další pracovníky organizace, jak při-
rozeně vyplyne z dalšího textu.
Podpora procesů v systému managementu kvality
organizace od ICT
Zásady QMS předpokládají procesní přístup. Každý proces
má, z hlediska managementu kvality, řadu atributů, které
mohou účinně naplňovat a podporovat aplikace ICT jako
nástroje managementu kvality. Níže uvedený obrázek sche-
maticky znázorňuje proces ve shodě s normou ISO 9004.
Atributy procesu
PROCES
Efektivnost
procesu:
Schopnost
dosahovat
požadovaných
výsledků
Účinnost
procesu:
Dosažené výsledky
vztažené
k použitým
zdrojům
POSTUP
„Specifická forma provádění činnosti nebo
procesu, která může být dokumentována“
PRODUKT
– Výsledek procesu
PŘÍLEŽITOSTI
PRO MĚŘENÍ
A MONITOROVÁNÍ
(před, v průběhu a po ukončení procesu)
VSTUP
VÝSTUP
(včetně zdrojů)
