Listopad 2011
8/7.2
strana 6 Nástroje IT manažera
IT postrádá smysl. Tudíž by mělo dojít k reorganizaci IT tak,
aby se organizace přizpůsobila nové situaci – útvar aplikač-
ního vývoje by měl být zrušen a měl by být posílen interní
útvar kvality, zodpovědný za přebírání díla/dodávek ze strany
externího partnera, stejně jako by měl být posílen útvar pro
řízení smluv apod.
Ukazuje se, že tlak nejvyššího vedení firem na redukci ná-
kladů dosahovanou zpravidla extrémní diverzifikací exter-
ních dodavatelů/poskytovatelů služeb je ve svém důsledku
kontraproduktivní a „papírově“ deklarované úspory jsou při-
nejmenším sporné. Prostředky, které se podaří uspořit při
pořizování nových technologií, je nutné zpravidla následně
investovat do začlenění těchto technologií do firemního pro-
středí, do správy výrazně heterogenních systémů, ale např.
i do opakované výměny znalostí s dalšími dodavateli. Má-li
organizace IT poskytovat dlouhodobě hodnotné služby
a konstantně naplňovat strategické cíle podniku, pak se
musí soustředit na dlouhodobá strategická partnerství s ex-
terními partnery, jejich zaangažování do strategických cílů IT,
spíše než na řízení velkého množství krátkodobých vztahů.
Jestliže roste závislost firemních činností a procesů na infor-
mačních technologiích, pak není možné, aby evoluce či op-
timalizace firemních procesů probíhaly izolovaně, bez přímé
účasti IT. Naopak – vzhledem k tomu, že v drtivé většině
případů má IT daleko přesnější obrázek o toku informací
v podniku, o průběhu transakcí či závislosti jednotlivých bu-
siness funkcí, je vhodné, aby bylo IT klíčovým činitelem při
návrhu nových nebo optimalizaci stávajících firemních pro-
cesů.
