Logo AIVD
Seminář

Workshop: Nepříjemné manažerské pohovory

Jak předat podřízeným nepříjemné zprávy a neztratit při tom důvěru

Termín: 7. 8. 2019
Místo konání: Nakladatelství FORUM, Praha 8

Workshop: Nepříjemné manažerské pohovory

Manažer řeší situace, v nichž potřebuje poskytnout efektivní zpětnou vazbu svému podřízenému. Musí přitom myslet nejen na nápravu situace, ale i zachování vztahů mezi kolegy. Cílem je umět sdělit věci přímo, navrhnout řešení a přimět druhou stranu k nápravě bez narušení dosavadních vztahů. Zúčastněte se workshopu, kde si s pomocí zkušených lektorek aktivně vyzkoušíte modelové situace spojené s neoblíbenými pohovory tak, abyste v konečném důsledku posílili vztahy na pracovišti.

5 490 

bez DPH a expedičních nákladů.

Na toto školení již není možné se objednat. V případě Vašeho zájmu o další konání, kontaktujte náš zákaznický servis. Děkujeme.


Cíl workshopu

Kritika nadřízeného je samozřejmou součástí každého pracovního týmu. Musíme ji však vyslovovat s rozmyslem, protože i kritické momenty vedou směrem k nápravě, rozvoji či dokonce vylepšení stávající situace. Náš kurz vám umožní zdokonalit své schopnosti vyjednávání a komunikace tak, aby se i nepříjemné pohovory staly hnacím momentem pro váš tým.

Cílem workshopu Nepříjemné manažerské pohovory je prakticky si vyzkoušet vedení dialogu a jeho technik při náročných manažerských pohovorech. Na modelových situacích se naučíme, jak je vést krok za krokem. Zaměříme se i na přímou a efektivní komunikaci a konkrétní metody vedení neoblíbených vytýkacích pohovorů.

Vedle nácviku komunikačních dovedností si přiblížíme také emoční stránku situace: jak udržet kontrolu ve vypjatých situacích a předcházet konfliktu s druhými. Pomocí osvědčených technik a metod zvládnete i ty nejnáročnější situace.

Klikněte zde pro detailní Program workshopu.

Komu je workshop určen

Workshop Nepříjemné manažerské pohovory je určen manažerům firem na různých úrovních řízení, jejichž pozice vyžaduje optimální a citlivé řešení vypjatých a problematických situací, aniž by došlo k vytvoření demotivujícího pracovního prostředí nebo k dotčení lidské důstojnosti.

Další informace

Jako účastník kurzu obdržíte CERTIFIKÁT o jeho absolvování, který můžete využít ve svém CV v části o doplňkovém odborném vzdělávání. V ceně workshopu jsou podkladové materiály, občerstvení v průběhu kurzu a teplý oběd. 

PROGRAM CELODENNÍHO WORKSHOPU (9,00 – 15,00 hod.)

1)    Umění vést dialog – kladení otázek, umění aktivního naslouchání

2)    Konstruktivní technika a metoda P.V.K.D. (metoda umožňující říci nepříjemnou zprávu druhé osobě tak, aby se neuzavřela anebo nebránila hned od začátku)

3)    Přímá a efektivní komunikace

4)    Vytýkací pohovory

5)    Vedení pohovoru krok za krokem – modelové situace

a)    úvodní část – formální, neformální

b)    vlastní vedení dialogu

c)    fáze rozhovoru – naslouchání, sebevyjádření, sdílení

d)    hledání společné dohody nebo kompromisu

e)    jasná formulace závěrů

f)     výstupy rozhovoru

g)    závěry a jejich kontrola.

6)    Jak si udržet kontrolu v emočně vypjatých situacích

7)    Jak udržet rozhovor v rovině řešení problému nikoli na úrovni konfliktu

Ing. Štěpánka Uličná, Ph.D.

Štěpánka Uličná je specialistka v oblasti vedení, řízení, motivace a rozvoje pracovníků. Ve společnostech je zodpovědná za nastavení efektivních procesů náboru, výběru, adaptace, rozvoje, ale i propouštění pracovníků. Pomáhá zavádět motivační systém hodnocení a odměňování do různých typů organizací. Rozvíjí nejčastěji tyto kompetence pracovníků: komunikaci, motivaci, prezentaci, vyjednávání, argumentaci, vedení a řízení, kreativní myšlení prostřednictvím moderních vzdělávacích technik. Nyní se soustřeďuje na podporu vedení a řízení týmů online (remote management) a nastavení systému podporující home office, výkonnost a spokojenost pracovníků.

Nakladatelství FORUM, Praha 8

Zasedací místnost přímo v prostorách Nakladatelství FORUMMísto konání je bezbariérově přístupné.

Kudy?

a) autem - z centra Prahy směr Teplice, Troja, Kobylisy

b) metrem

    • trasa C Kobylisy - lze dojít pěšky nebo 1 zastávka tram č. 10 - zastávka Střelničná

c) tramvají č. 3, 10, 17 či 24- zastávka Kobylisy

d) autobusem č. 177, 152 - zastávka Kobylisy

Parkování

Doporučujeme k cestě do Nakladatelství využít MHD!

Zaparkovat zde lze v přilehlých ulicích, kde jsou parkovací automaty.

Mapa

Také doporučujeme