Martin Potužák
Vede v Ipsosu tým měření kvality služeb a customer experience (CEM).
Od roku 2004 se specializuje na průzkumy metodou mystery shoppingu a na aplikaci navazujících opatření. Za svou více než desetiletou praxi získal zkušenosti s projekty v různých oborech od bankovnictví, pojišťoven přes automotive, energetiku až po retail.
Další autoři
Marek Mikuš
Marek Mikuš má více než 27 let zkušeností v oblasti informačních a komunikačních technologií. Dlouhodobě se věnuje legislativě a bezpečnosti poskytovatelů internetu, telekomunikačních operátorů i jejich zákazníků. Jeho odborný zájem zahrnuje internetovou bezpečnost, prevenci zneužívání technologií a problematiku finančních ztrát způsobených tzv. Telco fraudy. V posledních letech se však jeho profesní zaměření soustředí především na kybernetickou bezpečnost firem, a to s ohledem na legislativní požadavky vyplývající z transpozice evropské směrnice NIS2 a na nová rizika spojená s využíváním AI/ML v kybernetických útocích.
Ing. Tomáš Prokeš
Ing.Tomáš Prokeš je členem Rady vlády a Head of Digital Building Logbook CZ, Government Council for the Information Society.
Ing. Pavel Koška
Ing. Pavel Koška se ve firmě Variant plus zabývá více než 10 let kamerovými systémy na pozicích produktového manažera a projektového manažera.
Variant plus je specializovaný dovozce a distributor v oblasti bezpečnostních slaboproudých systémů.